Termini e condizioni completi

Questi Termini e Condizioni spiegano le regole che disciplinano l'uso della nostra piattaforma e definiscono il rapporto tra Vlad e i suoi utenti. Coprono la gestione dell'account, i requisiti di idoneità, il comportamento accettabile, le promozioni, i pagamenti, la risoluzione delle controversie e le modalità di aggiornamento di questi termini. Accedendo ai nostri servizi e registrando un account accetti tali condizioni e ti impegni a rispettare le leggi e i regolamenti italiani applicabili nella misura in cui si applicano ai giocatori residenti in Italia. Ti preghiamo di leggere attentamente le sezioni seguenti prima di utilizzare qualsiasi parte del nostro sito o di effettuare transazioni finanziarie in EUR.

Responsabilità dell'account

Registrazione e verifica

La registrazione richiede informazioni personali accurate e un solo account per persona. Il nostro processo di verifica può richiedere documenti d'identità, prova di residenza e comprovanti di pagamento. Il completamento completo della procedura KYC è necessario prima dei prelievi e per transazioni di alto valore al fine di soddisfare gli obblighi AML.

Sicurezza dell'account

I titolari di account sono responsabili di mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso. Notificaci tempestivamente se sospetti accessi non autorizzati. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso in attesa di indagini su attività sospette o violazioni della sicurezza.

Requisiti di idoneità

Sono ammesse solo le persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni. Si applicano restrizioni di residenza; non sono idonei i giocatori che si trovano in giurisdizioni dove il gioco d'azzardo online è proibito o dove l'accesso è bloccato da noi. Registrandoti confermi la capacità legale di giocare e l'accettazione di eventuali norme nazionali applicabili alla tua residenza in Italia.

Uso accettabile del servizio

È vietato l'uso di bot automatici, software che altera il gioco, collusione, chargeback o qualsiasi forma di frode. Le azioni volte a manipolare i risultati o a sfruttare errori di sistema comporteranno la sospensione dell'account, la confisca dei fondi e potenziali azioni legali. Devono essere osservati modelli di gioco ragionevoli - abuso dei bonus e strategie di puntata irregolari non sono consentiti.

Regole sui bonus e le promozioni - principi generali

Le promozioni sono soggette a termini specifici che integrano questi Termini e Condizioni. I principi generali includono criteri di idoneità, requisiti di deposito minimo, requisiti di wagering espressi come moltiplicatore x volte, schemi di contribuzione dei giochi, limiti massimi di puntata durante il wagering e date di scadenza per i fondi bonus e i giri gratuiti. I bonus possono essere trattenuti o revocati in caso di sospetto abuso o violazione delle regole.

Depositi e prelievi

I depositi possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento offerti e di norma vengono elaborati istantaneamente in EUR. Gli importi minimi di deposito e i metodi accettati sono visualizzati nella cassa. I prelievi richiedono un account verificato e vengono elaborati secondo le nostre procedure di pagamento; sono da prevedere tempi di elaborazione e eventuali ritardi bancari di terze parti. Per trasferimenti di importo elevato potrebbero essere richiesti controlli sulla fonte dei fondi.

Gestione delle controversie

Per risolvere eventuali controversie è necessario contattare prima il servizio clienti. Se non si riesce a trovare una soluzione, le controversie che coinvolgono residenti in Italia saranno gestite secondo la legge italiana applicabile e potranno essere deferite ai tribunali competenti o agli organismi ADR designati ove richiesto dalla legge. Prove e registri dell'account saranno utilizzati per valutare le questioni contestate.

Aggiornamenti dei termini

I Termini e Condizioni possono essere modificati di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite email o avviso sul sito e specificheranno la data di entrata in vigore. L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei termini aggiornati. Per modifiche normative urgenti potremmo applicare aggiornamenti immediati conformi ai requisiti di legge.