Informativa sulla privacy

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Vlad. In questa pagina spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali dei giocatori residenti in Italia e in altre giurisdizioni dell'UE. Il testo seguente descrive le categorie di dati che trattiamo, le finalità del trattamento, le basi giuridiche su cui ci fondiamo e i diritti che potete esercitare rispetto ai vostri dati personali. La trasparenza per noi è importante: indichiamo come vengono impiegati cookie e tecnologie di tracciamento, per quanto tempo conserviamo i dati e come assicuriamo la protezione delle vostre informazioni. Sono inoltre incluse le modalità di contatto per domande sulla privacy e le modalità con cui vi informiamo sugli aggiornamenti.

Informazioni che raccogliamo

Le informazioni personali vengono raccolte per fornire i servizi di gioco, elaborare i pagamenti e rispettare gli obblighi di legge. Durante la registrazione e le transazioni raccogliamo dati identificativi come nome, data di nascita e documento di identità nazionale, informazioni di contatto quali email e numero di telefono, e dati di pagamento. L'attività dell'account e i dati di gioco, inclusi scommesse, vincite e cronologia dei depositi, sono registrati per rilevare frodi e rispettare le norme antiriciclaggio e sul gioco responsabile. Dati relativi al dispositivo e alla connessione, come indirizzo IP e tipo di browser, aiutano a proteggere gli account e a migliorare i servizi.

Dati sensibili e dati di terze parti

In casi limitati potremmo raccogliere documenti che verificano l'identità o la provenienza dei fondi, che possono contenere dati sensibili. Informazioni ricevute da terze parti affidabili - processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità e registri pubblici - possono essere utilizzate per convalidare i vostri dati e prevenire attività illecite.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Le finalità principali includono fornire e mantenere il vostro account, elaborare depositi e prelievi e adempiere agli obblighi contrattuali. I dati sono inoltre utilizzati per garantire la conformità alla normativa italiana ed europea, compresi controlli KYC, fiscali e antiriciclaggio. Per sicurezza e qualità eseguiamo analisi e valutazioni del rischio per migliorare la protezione e individuare comportamenti sospetti. Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo previo consenso e includono sempre semplici opzioni per annullare l'iscrizione.

Protezione dei dati e conservazione

Diverse misure tecniche e organizzative proteggono i dati personali. Crittografia, tokenizzazione sicura dei dati di pagamento e controlli di accesso riducono il rischio di accessi non autorizzati. Test di sicurezza regolari e audit di terze parti supportano i nostri sforzi di protezione. I tempi di conservazione sono allineati ai requisiti di legge e alle necessità aziendali: i registri transazionali e i documenti KYC sono conservati per la durata prevista dalla normativa o per risolvere controversie, dopodiché i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Misure di sicurezza

Crittografia durante la trasmissione e a riposo, autenticazione a più fattori per i sistemi interni e accessi limitati in base ai ruoli proteggono le vostre informazioni. Piani di risposta agli incidenti e mitigazione DDoS sono in atto per mantenere la continuità del servizio.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Cookie e tecnologie simili sono utilizzati per gestire le sessioni, ricordare le preferenze e misurare le prestazioni del sito. Controlli rigorosi sui cookie sono disponibili nel vostro browser e tramite le impostazioni dei cookie del sito. Partner esterni per analisi e pubblicità possono inserire cookie soggetti al vostro consenso.

I vostri diritti

Ai sensi della normativa UE e italiana avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei vostri dati personali, nonché di chiederne la portabilità. Avete inoltre il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto. Le richieste sono gestite tempestivamente e forniamo indicazioni chiare sui passaggi di verifica necessari.

Esercizio dei vostri diritti

Potete inviare le richieste tramite le impostazioni del vostro account o contattando il nostro team per la protezione dei dati. Potrebbe essere necessaria l'identificazione per tutelare la vostra riservatezza. È inoltre possibile presentare reclamo all'autorità italiana per la protezione dei dati o all'ADM, ove applicabile.

Aggiornamenti dell'informativa e contatti

Quando le pratiche sulla privacy cambiano, informiamo i titolari di account via email e pubblichiamo gli aggiornamenti in questa pagina con la data di revisione. Per domande sulla privacy, richieste di accesso ai dati o per segnalare un problema, contattate il nostro referente dedicato alla privacy attraverso i canali di supporto elencati sul nostro sito.